= mi 開発プロジェクトTrac（試験運用中） =

ここは[http://www.mimikaki.net/ mi]開発プロジェクトのサイトです。[[BR]]
不具合・要望の登録・管理などを行います。（ソース公開もこのサイトで行う予定です。）[[BR]]
バグトラッキングシステム Trac を使用しています。[[BR]]

  アカウントをお持ちの方のスタートページ : http://trac.mimikaki.net/mi/ [[BR]]
  参照のみの方のスタートページ : http://trac.mimikaki.net/mi_view/ [[BR]]

チケットの登録・編集は、アカウントをお持ちの方のみ可能です。[[BR]]
お手数ですが、まず[#create_ticket アカウントの取得] をお願いします。[[BR]]

すみません、当面は、試験運用とさせていただきます。[[BR]]
負荷が高い等の問題が分かった場合、一旦休止させていただくかもしれません。[[BR]]

運用方法は随時改善していく予定です。[[BR]]
ご意見・ご要望等ございましたら、ご連絡お願いします。[[BR]]

メールでの不具合報告・ご要望等も、従来通り対応しています。[[BR]]

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== 不具合・要望をメールでご報告される場合 ==

'''1. （従来通り）不具合・要望をメールでご報告下さい。'''
 下記メールアドレス宛にご報告下さい。[[BR]]
 [[Image(http://trac.mimikaki.net/meado.gif)]]

 従来通り、メールにてご回答いたします。[[BR]]

 なお、管理人が、不具合・要望の（ざっくりとした）要約のみをTracに登録して、チケット番号とURLをお知らせします。[[BR]]
 この際、Tracには、報告者の名前・メールアドレス等の個人情報は記述しません。[[BR]]
 また、サンプルデータ等、一般に公開されていない情報も記述しません。[[BR]]

 できれば、メール内で、Tracに転記可能（＝公開可能）な部分を指定していただけると助かります。[[BR]]
 その部分をコピー＆ペーストでTracに登録しますので。[[BR]]

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== 不具合・要望を直接Tracに登録していただける場合 ==#create_ticket

'''1. アカウントの取得'''
 アカウントをお持ちでない方は、お手数ですが、下記にメールして、アカウントの取得をお願いします。[[BR]]
 [[Image(http://trac.mimikaki.net/meado.gif)]][[BR]]
 Tracアカウント取得申請である旨と、希望ユーザー名をお知らせ下さい。[[BR]]
 折り返し、パスワードを送付いたします。[[BR]]

'''2. ログイン'''
 http://trac.mimikaki.net/mi/ にアクセスします。[[BR]]
 ユーザー名とパスワードを聞かれるので、入力してください。[[BR]]

 ログイン後、[http://trac.mimikaki.net/mi/prefs ユーザー設定] にてメールアドレスを設定しておくと、[[BR]]
 自分が登録したチケットに変更があったときにメールが送信されます。[[BR]]

'''3. チケット登録ページへ移動'''
 [http://trac.mimikaki.net/mi/newticket チケット登録ページ]へ移動します。[[BR]]
 認証画面が表示されますので、ユーザー名とパスワードを入力してください。[[BR]]

 Tracでは、1つの不具合・要望を、1枚の「チケット」に記述します。[[BR]]


'''4. 不具合・要望の内容の記述'''
 不具合・要望の内容を登録します。[[BR]]
 以下の項目が入力必須項目です。[[BR]]
   ||　概要　||不具合・要望の概要を記述します。||
   ||　説明　||不具合・要望の詳細を記述します||
   ||　分類　||不具合の場合：「不具合(defect)」　要望の場合：「機能追加(enhancement)」||
 できれば以下の項目も入力して下さい。[[BR]]
   ||発生バージョン||不具合の発生したバージョンを記述します。||
   ||優先度||対応の急ぎ具合を選択します。報告者の感覚で選んでいただいて構いません。||
 他の項目は入力不要です。[[BR]]

 説明の'''フォーマットは自由'''です。[[BR]]
 '''どうぞお気軽にご記入下さい。'''[[BR]]

 不具合報告のサンプルを#1に、要望のサンプルを#2に登録しています。ご参考まで。[[BR]]

 なお、説明の補足や優先度の変更などを、管理人が行うことがあります。[[BR]]
 あらかじめご了承下さい。[[BR]]

'''5. 登録完了'''
 「チケットを登録する」ボタンを押すと登録完了します。

[[BR]]

== 不具合登録上のご注意 ==

'''1. 登録内容は不特定多数に公開されます'''[[BR]]
 Tracに登録した内容は'''他の人からも見ることが出来ます'''ので、[[BR]]
 __'''見られると困る情報は記述しない'''__ようお願いします。[[BR]]
 不具合再現のために必要な場合は、別途、下記メールアドレスにメールしていただけると助かります。[[BR]]
 [[Image(http://trac.mimikaki.net/meado.gif)]]

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== 登録後 ==

'''1. 質問・回答のやりとり'''
 不具合・要望について、より詳細な情報が必要な場合などは、[[BR]]
 報告された方に質問させていただくことがあります。[[BR]]
 その際は、回答をコメント欄（または説明欄）に書いて下さると助かります。[[BR]]


'''2. チケットのクローズ'''
 対応が完了したら、チケットはステータスが「close」と表示されます。[[BR]]
 「マイルストーン」欄に記述されたバージョンにて対応されます。[[BR]]

 もし、そのバージョンで、期待したとおりに対応されていない場合は、[[BR]]
 チケットの編集画面から「差し戻す」を選択することにより、再度、未解決の状態にすることができます。


'''3. 自分が登録したチケット'''
 自分が登録したチケットは、レポートの[http://trac.mimikaki.net/mi/report/102 「過去に自分が登録したチケット」]から参照できます。

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== コメントの追加 ==

'''1. コメントの追加書き込み'''
 他の人が登録したチケットに、コメントを書き込むことが出来ます。[[BR]]
 対策・回避策のアイデア、再現方法の報告などがありましたら、ぜひ書き込みをお願いします。[[BR]]


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=== 参考：チケット処理の流れ ===
1. チケットの登録（報告者）
 報告者がチケットを登録します。[[BR]]
 チケットの状態は「new」です。
2. チケット受付（管理人）
 管理人が「new」のチケットを確認し、再現性等の調査を行った後、[[BR]]
 マイルストーン等を設定します。[[BR]]
 チケットの状態は「accepted」になります。[[BR]]
 設定間違い等、対応が発生しない場合は、管理人がチケットをクローズします。（7.へ）
3. 情報のやりとり（報告者＆管理人）
 場合によって、認識あわせなどを行います。[[BR]]
4. 対応実施（管理人）
 管理人が、不具合対策、機能追加を行います。
5. チェックイン済み、リリース待ち（管理人）
 管理人が、ソースレポジトリにチェックインしたら、チケットをクローズします。[[BR]]
 チケットの状態は「closed」になります。
6. リリース（管理人）
 管理人が、対策版バージョンをリリースします。[[BR]]
7. 対応内容の確認（報告者）（任意）
 報告者が、（任意に）対応内容の確認を行います。[[BR]]
 対応に不備があれば、差し戻しを行い、チケットの状態は「reopened」になります。[[BR]]