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バージョン 33 (更新者: daisuke, 11 年 前)

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mi 開発プロジェクトTrac(試験運用中)

ここはmi開発プロジェクトのページです。
不具合・要望の登録、情報のやりとり、管理などを行います。
バグトラッキングシステムTracを使用しています。

アカウントをお持ちの方のスタートページ : http://trac.mimikaki.net/auth/
参照のみの方のスタートページ : http://trac.mimikaki.net/

登録・編集は、アカウントをお持ちの方のみ可能です。
お手数ですが、登録・編集をご希望の方は、管理人(daisuke)までアカウント申請をお願いします。

当面、試験運用とさせていただきます。
負荷が高い等の問題が判明した場合、一旦休止させていただく可能性があります。
申し訳ありませんが、ご了承下さい。

また、運用方法は随時改善していく予定です。
ご意見・ご要望等ございましたら、ご連絡お願いします。

メールでの不具合報告・ご要望等も、従来通り対応しています。


不具合・要望をメールでのご報告される場合

1. 不具合・要望をメールでご報告下さい。

下記メールアドレス宛にご報告下さい。
http://www.mimikaki.net/meado.gif

従来通り、メールにてご回答いたします。

なお、miの不具合内容の要約を、管理人(daisuke)がTracに登録します。
この際、報告者の名前・メールアドレス等、個人情報に関わる部分は一切記述しません。


不具合・要望を直接登録していただける場合

1. アカウントの申請

アカウントをお持ちでない方は、お手数ですが、下記にメールして、アカウントの申請をお願いします。
http://www.mimikaki.net/meado.gif
Tracアカウント申請である旨と、希望ユーザー名をお知らせ下さい。
折り返し、パスワードを送付いたします。

2. ログイン

http://trac.mimikaki.net/auth/ にアクセスします。
ユーザー名とパスワードを聞かれるので、入力してください。
ログイン後、ユーザー設定 にてメールアドレスを設定しておくと、チケットに変更があったときにメールが送信されます。

3. チケット登録ページへ移動

チケット登録ページへ移動します。
認証ページが表示されますので、ユーザー名とパスワードを入力してください。

Tracでは、1つの不具合・要望を、1枚の「チケット」に記述します。

4. 不具合・要望の内容の記述

不具合・要望の内容を登録します。
以下の項目が入力必須項目です。

概要不具合・要望の概要を記述します。
説明不具合・要望の内容の詳細を記述します
分類不具合の場合は「不具合(defect)」、要望の場合は「機能追加(enhancement)」を選択します

できれば以下の項目も入力して下さい。

発生バージョン不具合の発生したバージョンを記述します。
優先度対応の急ぎ具合を選択します。報告者の感覚で選んでいただいて構いません。

他の項目は入力不要です。


説明のフォーマットは自由です。
どうぞお気軽にご記入下さい。


不具合報告のサンプルを#1に、要望のサンプルを#2に登録しています。ご参考まで。

5. 登録完了

「チケットを登録する」ボタンを押すと登録完了します。


不具合登録上のご注意

1. 登録内容は不特定多数に公開されます

Tracに登録した内容は他の人からも見ることが出来ますので、
見られると困る情報は記述しないようお願いします。
不具合再現のために必要な場合は、別途、メールにて管理人(daisuke)まで送付いただけると助かります。


登録後

1. 質問・回答のやりとり

不具合・要望について、より詳細な情報が必要な場合などは、
報告された方に質問させていただくことがあります。
その場合、コメント欄に質問を記入して、報告された方にチケットを渡します。
回答をコメント欄に書いていただき、再度、管理人(daisuke)に「担当者変更」していただくようお願いします。

2. チケットのクローズ

対応が完了したら、チケットはステータスが「close」と表示されます。
マイルストーンに記述されたバージョンにて対応されます。
もし、そのバージョンで、期待したとおりに対応されていない場合は、
チケットの編集画面から「差し戻す」を選択することにより、再度、オープンにすることができます。

3. 自分が登録したチケット

自分が登録したチケットは、レポートの「過去に自分が登録したチケット」から参照できます。


コメントの追加

1. コメントの追加書き込み

他の人が登録したチケットに、コメントを書き込むことが出来ます。
対策・回避策のアイデア、再現方法の報告などがありましたら、書き込みをお願いします。

ただし、建設的ではないコメントはご遠慮下さい。
自分の意見を提示し、そのメリット・デメリットを記述するのはOKですが、
他の人の意見をただ否定するのはNGということでお願いします。


参考:チケット処理の流れ

1. チケットの登録(報告者)

報告者がチケットを登録します。
チケットの状態は「new」です。

2. チケット受付(管理人)

管理人が「new」のチケットを確認し、再現性等の調査を行った後、
マイルストーン等を設定します。
チケットの状態は「accepted」になります。
報告者の勘違い等、対応が発生しない場合は、管理人がチケットをクローズします。(7.へ)

3. チケットのやりとり(報告者&管理人)

場合によって、認識あわせなどのために、チケットのやりとりを行います。

4. 対応実施(管理人)

管理人が、不具合対策、機能追加を行います。

5. チェックイン済み、リリース待ち(管理人)

管理人が、ソースレポジトリにチェックインしたら、チケットをクローズします。
チケットの状態は「closed」になります。

6. リリース(管理人)

管理人が、対策版バージョンをリリースします。

7. 対応内容の確認(報告者)(任意)

報告者が、(任意に)対応内容の確認を行います。
対応に不備があれば、差し戻しを行い、チケットの状態は「reopened」になります。