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更新日時:
2009/03/29 10:33:39 (16 年 前)
更新者:
daisuke (IP アドレス: 202.213.143.69)
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    v47 v48  
    1 = mi 開発プロジェクトTrac（試験運用中） = 
     1= mi 開発プロジェクト Trac（試験運用中） = 
    22 
    3 ここは[http://www.mimikaki.net/ mi]開発プロジェクトのサイトです。[[BR]] 
    4 不具合・要望の登録・管理などを行います。（ソース公開もこのサイトで行う予定です。）[[BR]] 
    5 バグトラッキングシステム Trac を使用しています。[[BR]] 
     3ここは Mac OS X 用テキストエディタ [http://www.mimikaki.net/ mi] の Trac サイトです。[[BR]] 
     4[[BR]] 
     5 * 不具合・要望の登録：[http://proj.mimikaki.net/mi/login ログイン]して、[http://proj.mimikaki.net/mi/newticket チケットの登録]へ。[[BR]] 
     6  * ログインアカウントを取得するには、下記宛に希望ユーザー名を書いたメールを送って下さい。[[BR]] 
     7  [[Image(http://proj.mimikaki.net/meado.gif)]][[BR]] 
     8 * 不具合・要望はメールでも受け付けています。管理人が超要約してチケットに登録します。[[BR]] 
     9 * ソースレポジトリ：準備中です。（当面、参照のみの予定。）[[BR]] 
     10[[BR]] 
     11なお、チケットは不特定多数に公開されますので、秘密情報を記述しないようご注意願います。[[BR]] 
     12[[BR]] 
     13-------------- 
    614 
    7   アカウントをお持ちの方のスタートページ : http://trac.mimikaki.net/mi/ [[BR]] 
    8   参照のみの方のスタートページ : http://trac.mimikaki.net/mi_view/ [[BR]] 
    9  
    10 チケットの登録・編集は、アカウントをお持ちの方のみ可能です。[[BR]] 
    11 お手数ですが、まず[#create_ticket アカウントの取得] をお願いします。[[BR]] 
    12  
    13 すみません、当面は、試験運用とさせていただきます。[[BR]] 
    14 負荷が高い等の問題が分かった場合、一旦休止させていただくかもしれません。[[BR]] 
    15  
    16 運用方法は随時改善していく予定です。[[BR]] 
    17 ご意見・ご要望等ございましたら、ご連絡お願いします。[[BR]] 
    18  
    19 メールでの不具合報告・ご要望等も、従来通り対応しています。[[BR]] 
    20  
    21 [[BR]] 
    22  
    23 == 不具合・要望をメールでご報告される場合 == 
    24  
    25 '''1. （従来通り）不具合・要望をメールでご報告下さい。''' 
    26  下記メールアドレス宛にご報告下さい。[[BR]] 
    27  [[Image(http://trac.mimikaki.net/meado.gif)]] 
    28  
    29  従来通り、メールにてご回答いたします。[[BR]] 
    30  
    31  なお、管理人が、不具合・要望の（ざっくりとした）要約のみをTracに登録して、チケット番号とURLをお知らせします。[[BR]] 
    32  この際、Tracには、報告者の名前・メールアドレス等の個人情報は記述しません。[[BR]] 
    33  また、サンプルデータ等、一般に公開されていない情報も記述しません。[[BR]] 
    34  
    35  できれば、メール内で、Tracに転記可能（＝公開可能）な部分を指定していただけると助かります。[[BR]] 
    36  その部分をコピー＆ペーストでTracに登録しますので。[[BR]] 
    37  
    38 [[BR]] 
    39  
    40 == 不具合・要望を直接Tracに登録していただける場合 ==#create_ticket 
    41  
    42 '''1. アカウントの取得''' 
    43  アカウントをお持ちでない方は、お手数ですが、下記にメールして、アカウントの取得をお願いします。[[BR]] 
    44  [[Image(http://trac.mimikaki.net/meado.gif)]][[BR]] 
    45  Tracアカウント取得申請である旨と、希望ユーザー名をお知らせ下さい。[[BR]] 
    46  折り返し、パスワードを送付いたします。[[BR]] 
    47  
    48 '''2. チケット登録ページを開く''' 
    49  [http://trac.mimikaki.net/mi/newticket チケット登録ページ]を開きます。[[BR]] 
    50  認証画面が表示されますので、ユーザー名とパスワードを入力してください。[[BR]] 
    51  
    52  Tracでは、1つの不具合・要望を、1枚の「チケット」に記述します。[[BR]] 
    53  
    54 '''3. 不具合・要望の内容の記述''' 
    55  不具合・要望の内容を登録します。[[BR]] 
    56  以下の項目が入力必須項目です。[[BR]] 
    57    ||　概要　||不具合・要望の概要を記述します。|| 
    58    ||　説明　||不具合・要望の詳細を記述します|| 
    59    ||　分類　||不具合の場合：「不具合(defect)」　要望の場合：「機能追加(enhancement)」|| 
    60  できれば以下の項目も入力して下さい。[[BR]] 
    61    ||発生バージョン||不具合の発生したバージョンを記述します。|| 
    62    ||優先度||対応の急ぎ具合を選択します。報告者の感覚で選んでいただいて構いません。|| 
    63  他の項目は入力不要です。[[BR]] 
    64  
    65  説明の'''フォーマットは自由'''です。[[BR]] 
    66  '''どうぞお気軽にご記入下さい。'''[[BR]] 
    67  
    68  不具合報告のサンプルを#1に、要望のサンプルを#2に登録しています。ご参考まで。[[BR]] 
    69  
    70  なお、説明の補足や優先度の変更などを、管理人が行うことがあります。[[BR]] 
    71  あらかじめご了承下さい。[[BR]] 
    72  
    73 '''4. 登録完了''' 
    74  「チケットを登録する」ボタンを押すと登録完了します。[[BR]] 
    75  
    76  なお、[http://trac.mimikaki.net/mi/prefs ユーザー設定] にてメールアドレスを設定しておくと、[[BR]] 
    77  自分が登録したチケットに変更があったときに、そのメールアドレス宛に変更通知メールが送信されます。[[BR]] 
    78  
    79 [[BR]] 
    80  
    81 == 不具合登録上のご注意 == 
    82  
    83 '''1. 登録内容は不特定多数に公開されます'''[[BR]] 
    84  Tracに登録した内容は'''他の人からも見ることが出来ます'''ので、[[BR]] 
    85  __'''見られると困る情報は記述しない'''__ようお願いします。[[BR]] 
    86  不具合再現のために必要な場合は、別途、下記メールアドレスにメールしていただけると助かります。[[BR]] 
    87  [[Image(http://trac.mimikaki.net/meado.gif)]] 
    88  
    89 [[BR]] 
    90  
    91 == 登録後 == 
    92  
    93 '''1. 質問・回答のやりとり''' 
    94  不具合・要望について、より詳細な情報が必要な場合などは、[[BR]] 
    95  報告された方に質問させていただくことがあります。[[BR]] 
    96  その際は、回答をコメント欄（または説明欄）に書いて下さると助かります。[[BR]] 
    97  
    98  
    99 '''2. チケットのクローズ''' 
    100  対応が完了したら、チケットはステータスが「close」と表示されます。[[BR]] 
    101  「マイルストーン」欄に記述されたバージョンにて対応されます。[[BR]] 
    102  
    103  もし、そのバージョンで、期待したとおりに対応されていない場合は、[[BR]] 
    104  チケットの編集画面から「差し戻す」を選択することにより、再度、未解決の状態にすることができます。 
    105  
    106  
    107 '''3. 自分が登録したチケット''' 
    108  自分が登録したチケットは、レポートの[http://trac.mimikaki.net/mi/report/102 「過去に自分が登録したチケット」]から参照できます。 
    109  
    110 [[BR]] 
    111  
    112 == コメントの追加 == 
    113  
    114 '''1. コメントの追加書き込み''' 
    115  他の人が登録したチケットに、コメントを書き込むことが出来ます。[[BR]] 
    116  対策・回避策のアイデア、再現方法の報告などがありましたら、ぜひ書き込みをお願いします。[[BR]] 
    117 [[BR]] 
    118  
    119  
    120  
    121 ----- 
    122 ----- 
    123  
    124 === 参考：チケット処理の流れ === 
    125 1. チケットの登録（報告者） 
    126  報告者がチケットを登録します。[[BR]] 
    127  チケットの状態は「new」です。 
    128 2. チケット受付（管理人） 
    129  管理人が「new」のチケットを確認し、再現性等の調査を行った後、[[BR]] 
    130  マイルストーン等を設定します。[[BR]] 
    131  チケットの状態は「accepted」になります。[[BR]] 
    132  設定間違い等、対応が発生しない場合は、管理人がチケットをクローズします。（7.へ） 
    133 3. 情報のやりとり（報告者＆管理人） 
    134  場合によって、認識あわせなどを行います。[[BR]] 
    135 4. 対応実施（管理人） 
    136  管理人が、不具合対策、機能追加を行います。 
    137 5. チェックイン済み、リリース待ち（管理人） 
    138  管理人が、ソースレポジトリにチェックインしたら、チケットをクローズします。[[BR]] 
    139  チケットの状態は「closed」になります。 
    140 6. リリース（管理人） 
    141  管理人が、対策版バージョンをリリースします。[[BR]] 
    142 7. 対応内容の確認（報告者）（任意） 
    143  報告者が、（任意に）対応内容の確認を行います。[[BR]] 
    144  対応に不備があれば、差し戻しを行い、チケットの状態は「reopened」になります。[[BR]] 
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